Politique de Remboursement

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience avec nous. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner votre article et de demander un remboursement selon les termes et conditions suivants :

1. Conditions de Retour

• Les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet.

• Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes attachées.

• Les articles sur mesure ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité à la commande.

• Les articles soldés ou en promotion peuvent être retournés pour un remboursement, mais le montant remboursé sera égal au prix payé lors de l'achat.
  

2. Processus de Retour

Pour retourner un article, veuillez suivre ces étapes :

• Contactez notre service client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.

• Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec une copie de votre facture ou de votre confirmation de commande.

• Envoyez l'article à l'adresse indiquée avec le numéro d'autorisation de retour clairement indiqué sur l'emballage.

• Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la réception et de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
  

3. Remboursement

Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans un délai de 15 jours ouvrables.

4. Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité à la commande.

5. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter dans la rubrique contact.